Retourneren

Wij vinden het belangrijk dat je blij bent met je bestelde producten, want dan zal de stap naar een duurzamer leven gemakkelijk voor je zijn. Om deze reden bieden wij een retourbeleid van 14 dagen aan indien van toepassing:

• Mits een product defect is, en het nog ongebruikt en in een onbeschadigde verpakking zit, kan het geretourneerd worden en ontvang je kosteloos een nieuw exemplaar van ons. Stuur ons de mail door van je bestelbevestiging en vermeld hierin de reden van retour. Wij doen ons uiterste best om binnen één werkdag te reageren.

LET OP: Verzorgingsproducten mogen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Twijfel je of het om een verzorgingsproduct gaat, stuur ons een berichtje zodat je niet met extra kosten zit. 

Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht, willen wij graag met je tot een passende oplossing komen. Retourkosten zijn altijd voor de koper.

Side note: hoe minder retourtjes, hoe beter voor het milieu. 

Wij testen onze producten uitvoerig en staan achter onze kwaliteit. Bij twijfels kun je altijd contact met ons opnemen middels info@drzerowaste.nl. Wij helpen je graag en doen ons best om zo snel als mogelijk met jou in contact te komen. Ons streven is om dit binnen één werkdag te doen.